قوانین و مقررات :
عمومی :
- کلیه اصول و رویههای فروشگاه نوین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- اطلاعات کاربران در سایت محفوظ است.
- فروشگاه در روزهای تعطیل رسمی ایران ، تعطیل است.
ثبت نام در سایت :
- مشتری برای ثبت سفارش باید در سایت ثبت نام کند.وارد کردن شماره همراه مشتری برای احراز هویت الزامی است.
- مشتری باید مشخصات کامل و صحیح وارد کند،چرا که در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست ، خسارت و عواقب ناشی از آن بر عهده مشتری خواهد بود.
ثبت سفارش:
- مشتری باید ابتدا توضیحات مربوط به محصول را کامل بخواند سپس سفارش را ثبت نماید.
- در صورت وجود ابهام در توضیحات و مشخصات محصول ، مشتری می تواند با فروشگاه تماس برقرار کند تا توضیخات لازم ارائه شود.
- موقع ثبت سفارش مشتری باید اطلاعات کامل و صحیح وارد کند.
ارسال و تحویل کالا:
- مشتری با توجه به شرایط خود باید یکی از گزینه های ارسال را انتخاب کند.
- اگر گزینه تحویل در فروشگاه را انتخاب کند ، باید ظرف مدت 24 ساعت به فروشگاه مراجعه کرده و کالا را تحویل بگیرد.
- اگر گزینه ارسال با پیک موتوری انتخاب شود ، فروشگاه موظف است ظرف مدت یک روز کاری کالا را به آدرس مشتری ارسال کند.
- ارسال با پیک موتوری از ساعت 8 صبح الی 8 شب همان روز انجام می شود.
- سفارشاتی که بعد از ساعت 8 شب ثبت شوند ، فردای آن روز ارسال خواهد شد.
- موقع تحویل کالا احراز هویت صورت می گیرد و مشتری الزاما باید خودش کالا را تحویل بگیرد.
ضمانت و گارانتی:
- به طور پیشفرض ، هیچ کدام از محصولات دارای گارانتی و ضمانت نمی باشند.
- اگر محصولی ضمانت داشته باشد ، در صفحه محصول در قسمت توضیحات و جزئیات حتما ذکر خواهد شد.
بازگشت کالا :
- بازگشت کالا فقط در صورت خرابی محصول امکان پذیر است.
- بازگشت کالا در صورتی که کالا پلمپ باشد و پلمپ آن باز شده باشد،امکانپذر نیست.
- کرایه بازگشت کالا در صورت خرابی محصول به عهده فروشگاه است.
- در سایر شرایط بازگشت کالا فقط با موافقت فروشگاه قابل انجام است.
- در صورت بازگشت کالا به جز موارد خرابی ، کرایه برگشت کالا به عهده مشتری خواهد بود.